1. المعلومات التي نجمعها
لا يجمع هذا الموقع أي شيء عنك. فهو لا يشغّل أدوات تحليل، ولا يتضمن حسابات، ونموذج التواصل فيه لا يرسل إلينا شيئاً — بل يجهّز رسالة في تطبيق البريد الخاص بك، وأنت من يقرر إرسالها. ويضع ملف تعريف ارتباط واحداً فقط، يتذكر اللغة التي اخترتها، وهو موصوف في البند 3. لذلك لا نحتفظ إلا بما تضعه أنت في رسالة إلينا: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وما تكتبه.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم ما ترسله إلينا للرد على استفسارك ومتابعته فقط. لا نستخدمه للتسويق، ولا نبني ملفاً شخصياً عنك، ولا نبيعه أو نؤجّره لأي جهة.
3. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات وسجلات الخادم
يضع هذا الموقع ملف تعريف ارتباط واحداً باسم angyal-locale، وذلك فقط عند اختيارك لغة من مبدّل اللغات — لا عند وصولك. وهو يحتوي على رمز لغة من حرفين ولا شيء غير ذلك، ويستمر سنة، ووجوده لكي يُفتح الموقع بلغتك في المرة القادمة. ولا يقرؤه أحد سوى هذا الموقع. وفيما عدا ذلك، لا توجد في أي صفحة أدوات تحليل أو وسوم إعلانية أو بكسلات تتبّع أو نصوص برمجية لطرف ثالث؛ وتجد التفاصيل الكاملة في سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا. ويحتفظ الخادم الذي يقدّم الموقع بسجلات طلبات اعتيادية — العنوان الذي ورد منه الطلب، والصفحة المطلوبة، ووكيل مستخدم المتصفح — لأغراض الأمان والموثوقية. ولا نربط تلك السجلات بأي شيء ترسله إلينا، ولا نستخدمها للتعرف عليك.
4. مشاركة المعلومات
لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا كما هو موصوف في هذه السياسة أو بموافقتك، ولا نبيعها. وإذا أُلزمنا قانوناً بالإفصاح عن شيء — بأمر من محكمة أو بطلب مشروع من جهة رسمية — فإننا نمتثل، ونخبرك بذلك ما لم يُحظر علينا.
5. مدة الاحتفاظ
نحتفظ برسائل الاستفسار طالما احتجنا إليها لمعالجة الاستفسار وأي متابعة له، وفي كل الأحوال لمدة لا تتجاوز 24 شهراً من آخر تواصل بيننا. وحين تتعلق رسالة بعقد أو دفعة أو التزام قانوني آخر، نحتفظ بها طوال المدة التي يقتضيها ذلك الالتزام ثم نحذفها.
6. حقوقك
راسلنا على support@angyal.in لممارسة أي من الحقوق أدناه. نرد خلال 30 يوماً، وعادةً خلال يوم إلى يومَي عمل. ولأن كل ما نحتفظ به هو رسالة أرسلتها أنت إلينا، فإن معظم الطلبات تُلبّى بحذف تلك المراسلات.
- الاطلاع — على ما نحتفظ به عنك، والحصول على نسخة منه
- التصحيح — لأي معلومة غير دقيقة
- المحو — حذف ما نحتفظ به
- الاعتراض — أن تطلب منا التوقف عن استخدامه
- الشكوى — إلى هيئة حماية البيانات في بلدك، إذا لم يُرضِك ردّنا
7. الأطفال
هذا الموقع غير موجّه للأطفال، وهو لا يجمع شيئاً من أي شخص، بمن فيهم الأطفال. أما تطبيقاتنا للهواتف فمشمولة على حدة: تحدد سياسة سلامة الأطفال المعايير التي نطبقها على كل تطبيق ننشره، ولكل تطبيق سياسة خصوصية خاصة به.
8. تطبيقاتنا للهواتف
تغطي هذه السياسة موقع مجموعة Angyal فقط. ولكل تطبيق ننشره على Google Play وApple App Store سياسة خصوصية خاصة به تصف ما يخزّنه ذلك التطبيق وما يرسله — انظر تطبيقاتنا. وحيث تختلف سياسة تطبيق عن هذه السياسة، فإن سياسة التطبيق هي التي تحكمه.
9. الأمان
نتخذ إجراءات معقولة للمساعدة في حماية معلوماتك من الفقدان والسرقة وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والإفصاح والتغيير والتدمير. وليس هناك الكثير مما يحتاج إلى حماية: فالموقع بلا حسابات وبلا قاعدة بيانات للزوار. وتُحفظ رسائل الاستفسار في صندوق بريد العمل لدينا، والوصول إليه مقتصر على من يحتاجه للرد عليك.
10. التغييرات على هذه السياسة
إذا غيّرنا هذه السياسة، فسنحدّث تاريخ المراجعة الظاهر أعلى هذه الصفحة. وإذا أثّر التغيير تأثيراً جوهرياً في ما نجمعه أو في كيفية استخدامه، فسنذكر ذلك هنا بدلاً من تغييره بصمت.
11. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بـ Angyal على support@angyal.in. ويمكن إرسال المراسلات الخطية إلى H:434 W:14, Mylapore, Umayanallor P.O., Kollam, Kerala, 691589, India. وتُعالَج الطلبات المتعلقة ببياناتك والشكاوى بجميع أنواعها عبر جهة الشكاوى وحماية البيانات لدينا.